Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Reinigung der uns übergebenen Textilien erfolgt fachgerecht gemäß den Pflegeanleitungen der Hersteller. Sofern mehrere Pflegemöglichkeiten bestehen, wird die jeweils geeignete Reinigungsmethode gewählt. Für Beschädigungen, die aufgrund fehlender oder unzutreffender Pflegekennzeichnung entstehen, wird keine Haftung übernommen. Ebenso kann für bestimmte Leistungen keine Erfolgsgarantie übernommen werden.

Pflichten des Kunden

Der Kunde hat bei Übergabe des Reinigungsgutes auf besondere Eigenschaften (z. B. Flecken, Schäden oder Verschmutzungen) hinzuweisen. Weiterhin ist er verpflichtet, alle im Reinigungsgut befindlichen Gegenstände zu entfernen. Für Schäden, die durch zurückgelassene Gegenstände (z. B. Kugelschreiber, Lippenstifte oder andere Wertgegenstände) entstehen, haftet der Kunde.

Mängel am eingelieferten Reinigungsgut

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch die Beschaffenheit des Reinigungsgutes verursacht werden und bei der Warenschau nicht erkennbar waren. Hierzu zählen insbesondere ungenügende Festigkeit des Gewebes, unzureichende Färbungen, Einlaufen, Imprägnierungen, frühere unsachgemäße Behandlungen oder verborgene Mängel.

Rückgabe des Reinigungsgutes

Die Rückgabe erfolgt gegen Vorlage des Abholscheins. Der Kunde ist verpflichtet, das Reinigungsgut innerhalb der vorgesehenen Frist abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird keine Haftung mehr übernommen. Erfolgt die Abholung nicht innerhalb eines Jahres, sind wir berechtigt, das Reinigungsgut anderweitig zu verwerten.

Mängel am ausgelieferten Reinigungsgut

Der Kunde hat das Reinigungsgut bei Rückgabe zu prüfen und offensichtliche Schäden unverzüglich anzuzeigen. Reklamationen nach Verlassen des Geschäfts können nur berücksichtigt werden, wenn der Mangel nicht unmittelbar erkennbar war. In Zweifelsfällen ist das Reinigungsgut vor einer Weiterverwendung zurückzugeben. Bereits getragene Kleidungsstücke können nicht reklamiert werden. Es gilt eine Reklamationsfrist von max. 14 Tagen.

Haftung

Die Haftung ist auf den Zeitwert des Reinigungsgutes begrenzt. Bei Verlust oder Beschädigung wird ein angemessener Ersatz unter Berücksichtigung von Alter und Abnutzung geleistet. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Letzte Aktualisierung: 30.04.2026